KVKK Aydınlatma Metni

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") m.10 ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, kişisel verilerini hangi sıfatla, hangi amaçla ve hangi hukuki sebeple işlediğimizi açıklıyoruz. KVKK uyarınca veri sorumlusu:

• Unvan: Çetin Tepe
• Adres: Nilüfer / Bursa, Türkiye
• E-posta: [email protected]

• Kimlik: kullanıcı adı, oyun içi pilot adı (rumuz).
• İletişim: e-posta adresi (verdiysen).
• Görsel kayıt: profil fotoğrafı (yüklediysen).
• İşlem güvenliği: IP adresi, giriş zamanları; parolanın geri çevrilemez özeti (Argon2); cihaz modeli, işletim sistemi sürümü, ekran kartı, kare hızı, hata kayıtları, cihaz destek kodu; hile tespiti için oyun içi istatistikler.
• Oyun içi veriler: şirket, sunucu, seviye, gemiler, envanter, oyun içi bakiyeler, görevler, klan üyeliği, arkadaş ve engel listesi, sıralama, özel mesajlar, sohbet mesajları, yaptırım kayıtları.
• Müşteri işlem:destek talepleri ve yazışmalar, satın alma kayıtları (sipariş numarası, satın alma jetonu, ürün, tutar, tarih, işlem IP'si).

Kart bilgileri tarafımızca işlenmez; ödemeyi Google Play ve Xsolla yürütür. Özel nitelikli kişisel veri işlenmez.

• Üyelik kaydının oluşturulması ve hesabın yönetilmesi.
• Oyun hizmetinin sunulması, ilerlemenin saklanması.
• Hile, bot ve çoklu hesap kullanımının tespiti; oyun ve bilgi güvenliğinin sağlanması.
• Sohbet mesajlarının ve profil fotoğraflarının kurallara aykırı içerik bakımından denetlenmesi.
• Satın alınan dijital içeriğin teslimi, iade ve itiraz süreçlerinin yürütülmesi.
• Destek taleplerinin karşılanması, hataların giderilmesi, sistem performansının izlenmesi.
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili makam taleplerinin karşılanması.

Kişisel verilerin KVKK m.5/2 kapsamında şu hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:

• Sözleşmenin kurulması ve ifası (m.5/2-c): hesabının açılması, oyunun sunulması, satın aldığın içeriğin teslimi.
• Hukuki yükümlülük (m.5/2-ç): vergi ve ticaret mevzuatından doğan saklama yükümlülükleri, yetkili makam talepleri.
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (m.5/2-e):uyuşmazlık hâlinde delil.
• Meşru menfaat (m.5/2-f): hile tespiti, içerik denetimi, bilgi güvenliği, hizmetin iyileştirilmesi.

Bu işlemeler için açık rızana başvurulmaz.

Kişisel veriler; oyun istemcisi (Windows masaüstü ve Android), web sitesi ve destek sistemi üzerinden, elektronik ortamda toplanır. Bir kısmını sen doğrudan verirsin (kayıt, destek talebi). Bir kısmı oyunu kullanman sırasında otomatik yollarla kaydedilir (IP adresi, oyun içi hareketler, cihaz bilgisi).

Otomatik işleme: sohbet mesajları ve profil fotoğrafları otomatik olarak denetlenir. Kurallara aykırı içerik silinebilir ve kademeli sohbet yaptırımı otomatik uygulanabilir. Olağandışı hesap hareketleri otomatik olarak işaretlenir. Bu işaretler otomatik ceza doğurmaz; kararı bir yetkili verir.

Yurt içi: talep hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına; hukuki uyuşmazlıklarda avukat ve mali müşavirimize, gerektiği ölçüde.

Yurt dışı (KVKK m.9):Oyun sunucularımız Türkiye'dedir. Verilerin, aşağıdaki hizmet sağlayıcılara yalnız ilgili hizmet için gereken ölçüde aktarılır:

• Cloudflare (ABD) — web sitesi ve oyun bağlantısının iletimi, saldırı koruması (IP adresi, bağlantı bilgileri).
• Groq (ABD) — sohbet mesajlarının ve profil fotoğraflarının otomatik içerik denetimi, duyuru çevirisi (yalnız denetlenen metin/görsel).
• Google (Google Play) (ABD / İrlanda) — Android uygulamasının dağıtımı ve uygulama içi ödemeler (sipariş ve satın alma kayıtları).
• Xsolla (ABD) — masaüstü istemci ve web sitesindeki ödemeler (satın alma işlem bilgileri).

Aktarımlar KVKK m.9'da öngörülen şartlar ve uygun güvenceler çerçevesinde gerçekleştirilir.

Discord:Masaüstü istemcisi, bilgisayarında Discord uygulaması açıksa, Discord profilinde pilot adını, seviyeni, haritanı, şirketini ve oyun süreni gösterir. Bu bilgi sunucularımızdan değil, kendi bilgisayarındaki Discord uygulaması üzerinden Discord'a iletilir. Discord'un Kullanıcı Ayarları → Etkinlik Gizliliği bölümünden kapatılabilir.

• Hesap ve oyun verileri: hesap açık kaldığı sürece. Hesap silme talebinden 7 gün sonra kalıcı olarak silinir.
• Satın alma kayıtları: vergi ve ticaret mevzuatının öngördüğü süre boyunca (10 yıla kadar). Hesap silinince hesapla bağlantısı koparılır.
• Destek yazışmaları: talebin kapanmasından itibaren en fazla 2 yıl.
• Yaptırım kayıtları: yaptırım ve itiraz süreci boyunca; yasak kayıtları yasak sürdükçe.
• Cihaz ve hata günlükleri: kısa süre; günlük belli bir boyuta ulaşınca en eski kayıtlar silinir.

Süresi dolan veriler silinir, yok edilir ya da anonim hâle getirilir.

Veri sahibi olarak şu haklara sahipsin:

• kişisel verinin işlenip işlenmediğini öğrenme;
• işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme;
• işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme;
• yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme;
• eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme;
• KVKK m.7'deki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme;
• düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme;
• münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme;
• kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğraman hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Haklarını kullanmak için Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak başvurabilirsin. Başvurunda ad-soyad, iletişim bilgisi, oyun içi kullanıcı adı ve talebinin konusu açıkça yer almalıdır.

• E-posta: [email protected]. Hesabında kayıtlı e-posta adresinden gönder; kimliğini doğrulayabilmemiz için gerekli.
• Yazılı başvuru: açık posta adresimizi yukarıdaki e-posta adresinden isteyebilirsin.

Başvurular en geç 30 güniçinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlem ayrıca bir maliyet gerektirirse Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir. Başvurunun reddedilmesi, verilen cevabın yetersiz bulunması veya süresinde cevap verilmemesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunma hakkın saklıdır.